يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد حجم الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر المسؤوليات الواردة بـ مرمم و العقوبات. समझौ